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近年來，人們的物質生活水平得到了很大的進步，許多人喜愛在空閑之余逛一下大型商場。商場也越來越向大型化開展，以滿意人們的一站式購物需求。由于商場的大型化，并且相對外部環境較為獨立，顧客辨認方向的參照物較少，用于指引方向的商場標識導向系統變得不可或缺。在許多時候，顧客在一個較為生疏的商場空間里，常常會遇到找不到衛生間或電梯的狀況。在零售業競賽日益競賽劇烈的今日，創造人性化的購物環境關于商場辦理團隊來說，是很有必要的。
所謂商業綜合體標識系統，是指體現商場功能區域的空間結構的環境信息，包含導購圖、指示牌、地上標記等。在現階段，許多商場標識系統設置較為簡陋，只是在樓層進口放置一張指引牌，標出各樓層商品信息，樓層內懸掛一些“出口”、“衛生間”等簡略的指示牌。在面積較大的商場空間內，常常會有顧客想買一些心儀品牌卻找不到地方而問路的場景。
因而，大型商業綜合體需求一個標準規劃的商場導視系統來指引顧客。而規劃一套較為有用的標識系統需求遵從以下準則：
精確：標識信息應該做到精確，不能標示錯誤的信息來引導顧客。
簡潔：標識應該做到簡略明了，可以讓用戶趕快的了解信息。
連續：在到達方針方位之前，應該在交叉口或用戶榮譽迷路的方位連續的做出標識，強化顧客的視覺感知。
易識：標識信息應該奪目，用戶簡單辨認。
共同：同類別或同一個方針方位的標識應具有共同性，包含色彩、字體、標準等體現方式，便于用戶的辨認。
兼容：標識應契合國家或國際標準的規則，并盡量與人們已有的概念、一般知道、習氣共同。
當咱們看到遵從以上準則規劃的商場導視系統時，會對整個商場的空間層次比較清楚。在有購物需求時，可以快速抵達方針方位。這樣，關于一些比較趕時刻的消費人群，就節約了購物的時刻。關于商場來說，則可以添加自身收益，且可以讓消費者對自己的購物環境有著杰出的觀感。
